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Vous avez une question sur nos dashcams, votre commande ou la livraison ? Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Contactez notre équipe.
Une dashcam, ou caméra embarquée, filme la route pendant que vous conduisez. En cas d'accident, d'accrochage ou de litige, vous disposez d'une preuve vidéo pour défendre votre version des faits auprès de votre assurance.
Plus la résolution est élevée, plus les détails sont nets, comme une plaque d'immatriculation à distance. La 1080p convient à un usage quotidien, la 2K offre un bon compromis et la 4K garantit la meilleure lisibilité des images.
Une dashcam avant et arrière filme aussi ce qui se passe derrière votre véhicule, très utile en cas de choc par l'arrière. Pour une protection complète, certains modèles ajoutent une caméra habitacle, appréciée des VTC et des taxis.
Oui, selon le modèle, nos dashcams disposent d'un mode vision nocturne qui conserve des images exploitables en faible luminosité. Les caractéristiques de chaque modèle sont précisées sur sa fiche produit.
Oui. Notre gamme dashcam poids lourd est conçue pour les camions et véhicules utilitaires, et nos dashcams moto sont pensées pour les deux-roues.
C'est un écran qui s'installe dans votre véhicule et affiche Apple CarPlay (navigation, musique, appels) tout en enregistrant la route. Une solution simple pour moderniser une voiture sans changer l'autoradio. Découvrez nos écrans CarPlay.
L'installation prend quelques minutes : fixez la caméra sur le pare-brise, idéalement derrière le rétroviseur pour ne pas gêner votre champ de vision, puis branchez-la sur la prise allume-cigare ou USB. Pour masquer les câbles, un branchement direct sur la boîte à fusibles est aussi possible.
La plupart des dashcams fonctionnent en 12V. Sur un camion ou un bus en 24V, utilisez un convertisseur 24V vers 12V pour protéger votre caméra.
Choisissez une carte microSD « haute endurance », conçue pour l'écriture en continu. Une carte classique s'use vite et peut corrompre vos vidéos. Vérifiez la capacité maximale acceptée par votre modèle sur sa fiche produit et retrouvez nos cartes microSD.
La dashcam enregistre en boucle : les vidéos les plus anciennes sont automatiquement remplacées par les nouvelles. Sur la plupart des modèles, un capteur de choc verrouille la vidéo en cours en cas d'impact pour qu'elle ne soit pas effacée.
Oui, l'utilisation d'une dashcam est légale en France pour un usage personnel, à condition qu'elle ne gêne pas la visibilité du conducteur. La diffusion publique des vidéos, par exemple sur les réseaux sociaux, est en revanche encadrée : floutez les visages et les plaques avant de partager.
Vous pouvez transmettre vos vidéos à votre assureur ou aux autorités pour appuyer votre déclaration. Leur valeur reste à l'appréciation de l'assureur ou du juge, mais elles constituent un élément objectif précieux.
Les moyens de paiement disponibles s'affichent lors de la validation de votre commande. Toutes les transactions sont sécurisées.
Les délais dépendent du produit et de votre adresse de livraison. Toutes les informations sont détaillées dans notre politique d'expédition.
Rendez-vous sur la page Suivi de commande et entrez votre numéro de suivi pour connaître l'avancement de votre livraison.
Oui, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les conditions sont détaillées dans notre politique de remboursement.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de problème, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et nous trouverons une solution.
